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【未経験でも安心】新人レセプション研修の様子♪

   2018年08月13日

先日、アカデミー(自社教育施設)にて
新人レセプション研修が行われました!

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COVER HAIRグループでは、
美容院で働くのが初めての方や、レセプション未経験の方にも
安心して働いて頂く為に研修制度を設けています。

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今回の研修内容は、「お会計」

COVER HAIRグループのレセプションは、
施術内容を確認させていただきながら、
よりお客様に安心していただけるような、細かい料金のご説明をしております。

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順番で、
お客様役とレセプション役に分かれ
実際にサロンワークと同じようにお会計をしてみました!

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その後、
レセプションリーダーの長澤さんからアドバイスを頂き、
実際にお客様役をやってみてどう感じたのか、どう思ったのかなど
お互いに感想を言い合いました。

このお互い感想を言い合うのは、
とても刺激的で勉強になることが多く、

実際に接客業経験がある方でも
接客をしていると、自分の表情や声のトーン、スピードなど
お客様にとって心地がいいものなのか、聞き取りやすいスピードなのか
自分自身では気付けない点が沢山あります。

その気付けない点に気付くことができるのが
レセプション研修の良いところです♪♪


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研修後の2人の表情は、
研修始まる前の不安な表情ではなく、達成感とやる気に満ち溢れた表情をしていました!


2人の成長を期待しています!!
会社全体でしっかりサポートしていきたいと思います★
これから、よろしくお願い致します(^^♪


今後も、こちらのバックオフィスブログにて、
今後の2人の成長の様子や、
入社スタッフの紹介、活躍スタッフの紹介など、発信していきます!
是非ご参考にご覧ください♪


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カバーヘア バックオフィス 岸野でした。



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日時:2018年08月13日 13:16 | パーマリンク