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口コミ、自社アンケートご協力ありがとうございました。お客様のお声と改善点【川口】【成田】

2020.09.23
COVERHAIR bliss 川口東口そごう店
ディレクタースタイリスト成田です。

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私たちはお客様に当店に通い続けたい、また来たいと思っていただける美容室である為に
日々スタッフで話し合いを重ね、反省と改善に努めております。

褒めていただいたことや、良かったと思って頂けた事はより強化し、
気になる点やよりお店やスタッフが良くなるための事は
スタッフ全員でミーティングを重ね改善に努めております。

【お客様のお声】
「今の状況の中美容室に行くのは迷いがあったが、
室内は換気がされていて施術前には手指消毒もして頂きて安心して利用できた。バブルがとても気持ちよくて、詰まっていたものが流れ出た感じでリラックス出来た。」

【当店からのコメント】
大変時期にも関わらず足を運んでいただき誠にありがとうございました。
当店では使用する道具や手指の消毒はもちろんの事、スタッフ全員のマスク着用や終日店内の換気を行なっております。
また空気中のウイルスや細菌を除菌してくれる効果がある次亜塩素酸精製水のミストを出す噴霧器を設置しております。
シャンプーの際に使用しているお湯は、
「マイクロバブルウォーター」といい、普段のご自宅でのシャンプーでは落としきれない物質などを取ってくれるものになります。
髪の毛は、手指の次に様々な物質が付きやすいと言われておりますので、
それらを綺麗に落とせる事で、お客様にはご好評頂いております♪

【お客様のお声】

「特に最近疲れていたので、丁寧にシャンプーして頂いて本当に気持ち良かった。
コロナの感染予防しながら配慮してカットカラーして頂き、さっぱりした。」

【当店からのコメント】
美容室は綺麗になれる他、リラックスして頂く場所だと思っております。
例えば、半個室になっているシャンプー台でのアロマのサービスや、
ゆったりとしたBGMの中お好みの力加減でシャンプーを心掛けています。
ヘッドスパも多数ご用意しておりますので、スタッフにお気軽にお申し付け下さいね♪


口コミやメールアンケートを通してサービス面、接客面、技術面など様々な角度から貴重なご意見が無駄にならないよう、スタッフ一同これからも誠心誠意努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

COVERHAIR bliss 川口東口そごう店
ディレクタースタイリスト成田

この記事を書いたスタッフ

成田 圭美

成田 圭美TAMAMI NARITA

副主任/シニアディレクター【初回指名無料】

女性目線のオトナ可愛いを提案致します♪

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