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お客様からのご意見・ご感想

2020.07.10

 

 

いつもCOVER HAIR bliss 北浦和店へのご来店ありがとうございます♪

私たちは、お客様にまた来たいと思って頂ける美容室、必要とされる美容師になるために日々反省と改善を努めております。

その一環として、アンケートや口コミのご協力をご来店してくださったお客様へお願いしており、

頂いた内容を全スタッフで共有しミーティングを重ね、

良い事はもっと良く、出来ていない事は改善出来るよう対策し行動に繋げております。

皆様にお応え頂いた内容は本当に勉強になっております。ご協力頂き誠にありがとうございました!

毎月こちらのブログにてお客様より頂きました貴重なお声と当店で行っている対策やお客様に喜んで頂く為の取り組みをご紹介させて頂いております☆
↓前回のブログはこちら!↓

https://www.cover-s.jp/3rd-avenue/by-staff/munakata/3373/今回も、頂いた貴重なお声をご紹介させて頂きます!

~お客様の声~

コロナ対策もしっかりされているので安心しでした。なのでリラックスもできました。
カラーの色合いもしっかり説明してくださり助かりました。
そしてシャンプー&マッサージも気持ち良く
ついついウトウトしてしまいました。
また宜しくお願いします

~サロンからのコメント~
【コロナウイルス予防対策について】
お客様に安心してお過ごし頂けるよう、出来る限りのコロナウイルス対策をし営業しております。
不安な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
【シャンプー・マッサージについて】
当店では毎月、シャンプー・マッサージの技術レベルチェックを行っております。
どのスタッフが担当しても、リラックスして頂けますので楽しみにご来店下さい。
アロマの香りを3種類ご用意しており、その日の気分に合わせてアロマを選べるサービスもご好評頂いております。

 

~お客様の声~

前回確か希望通りの仕上がりだったのを思い出し、何年ぶりかのお店でしたが、ここの美容室に決めて良かったです。雰囲気もよく接客も丁寧だし、うねうねで、パサパサの傷みすぎてくしも絡まる髪でしたが、ありえないくらいサラサラのストレートになりました。
カラーの色味もとっても気に入りました。ありがとうございました。確認するのを忘れてしまったのですが、縮毛矯正後避けた方がいい事はありますか?何日間はまとめ髪をしない方がいいとか?教えて頂けると嬉しいです。

~サロンからのコメント~
【技術・仕上がりについて】
当店では、常に新しい技術・知識を身につける為に、勉強会を行っております。
お客様1人1人の理想のスタイルを叶えられるよう、
日々、反省改善を繰り返し技術レベル・接客対応の追及をしておりますので、
いつご来店させてもご満足頂けるかと思います。
美容室選びに迷った際は、是非当店にご相談下さい。
【縮毛矯正後の注意点】
一週間は強く結ぶ、濡れたまま放置、耳にかけるなど髪に負荷がかかることはさせたほうが良いです。シャンプー後はアウトバストリートメントをつけ、くしで綺麗にとかしてから乾かしてください。
今回のご意見を元に、
お客様に不安を感じさせないよう今後はご自宅でのお手入れ方法までお伝えしていきます。

他にも沢山のご意見・ご感想を頂いておりますので、随時ブログでご紹介させていただきます!

◆引き続き、ウイルス予防対策を実施して営業致します◆
店内スタッフの予防対策/お客様へのお願い など、詳しくは「ウイルス予防対策について」のブログをご確認ください。

https://www.cover-s.jp/3rd-avenue/information/3656/

 

ご自宅に帰ってから気づいたことがあった方はこちらからご回答可能となっております。

https://saloon.to/i/svr.php?sv=2&g=10760&m=0300

 

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