お客様の声

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  okikuさん（男性/50代/会社員）

  総合：5

  最近越してきたので、初めて利用させてもらいました。
  初めてなので不安もありましたが、丁寧にカウンセリングしていただき、パーマの加減もちょうどよく、仕上がりに満足できました。
  今まで行っていたところがワンオペだったので、何人もの方が分業するスタイルにちょっと疲れました。1.5時間と聞いていたのですが混んでいたのか3時間近くかかったので、時間の余裕がある時でないと厳しいかなと思いました。
  お店の雰囲気はよかったです。

  COVER HAIR bliss
  北浦和西口店からの返信コメント

  先日は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
  
  パーマの仕上がりやカウンセリングにご満足いただけた一方で、
  お時間に大幅な遅れが出てしまい大変なご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
  3時間という長いお時間を拘束してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
  せっかくお店の雰囲気を褒めていただいたにもかかわらず、バタバタとした印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
  またスタッフが入れ替わる分業スタイルにより、お疲れを感じさせてしまった点についても配慮が足りず深く反省しております。
  今後はスタッフ間の連携を強化しよりスムーズで落ち着いたお時間を提供できるよう、オペレーションの見直しを徹底してまいります。
  貴重なご指摘をいただき本当にありがとうございました。
  もしまたお越しいただける機会がございましたら、次回はぜひリラックスしたお時間をお過ごしいただけるよう精一杯努めさせていただきます。
  
  coverhair bliss北浦和店
  ディレクター湯田実央