COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
みっぽんさん(女性/40代/会社員)
総合:5
初めて利用させて頂きました。 とても雰囲気が良くスタッフの方々の笑顔が素敵でした。 今回はかなりのイメチェンでバッサリと切ったのですが、髪質や毛量とか考えてカットして頂いて満足のいく仕上がりになりました! また利用させて頂きたいと思います!
ミキハウスさん(女性/30代後半/会社員)
仕上がりも接客もお店の雰囲気もとても丁寧で満足です。 ヘッドスパも気持ちよくてリラックスできました。 次回もぜひお世話になりたいと思いました!
一点、退店時に次回の予約と有料会員について説明を受けましたが、畳み掛けるようで、理解が追いついていきませんでした… 動画があるなら施術中に流し、質問しやすい状況でもう少し検討する時間があってもいいのかなと思いました。
きくちゃんさん(女性/40代)
2度目の来店で白髪とブリーチ毛をカラーとカットでキレイに整えてもらいました。担当美容師さん以外のスタッフさんも丁寧で感じのいい方ばかりでお店の雰囲気もよくとても居心地よく過ごせました。シャンプー時顔に被せる物にアロマの香りがついていて、数種類の香りから選べたり…きめ細やかなサービスも嬉しいです。髪型は帰宅後、家族から好評でした。またお願いしたいです。
こういちさん(男性/30代後半/会社員)
総合:4
初めて利用させていただきました。 店内の雰囲気が良いのはもちろん、シャンプーしてもらう空間には間仕切りがあり、リラックスできる音楽があったため、他店にはない良さを感じました。 また、iPadを使用した説明が多く”伝え方“が上手だと思いました。分かりやすかったです。 若い担当の方の説明が聞き取れない場面がありましたが、混雑している中で、客層的に男性が少ないからきっと緊張はされたかと思います。そんな中でも最後まで説明していただき、ありがとうございました。次回は声量もアップし、笑顔に対応できるプロに成長していることを楽しみにしています。 何よりも、前回のカット(COVER HAIR blissさんと異なる他店さん)が人生で1番残念な接客、仕上がりでがっかりしていた中、丁寧に仕上げていただいた担当スタイリストさんには感謝しております。バランスもよく気に入っています。
ssさん(女性/20代後半)
今回初めて利用させていただきました。 全体的に店内の雰囲気も明るく賑やかで、接客も丁寧に感じました。 自分の選んだ初回クーポンの内容から、カウンセリングでよりおすすめのメニュー・プランに変更いただきました。また家でのお手入れの方法なども丁寧に教えていただき助かりました。 また利用させていただきたいと思います。
miyuさん(女性/40代)
受付対応、シャンプー担当、担当美容師さん、みなさん丁寧な接客で、お店も清潔感があり雰囲気も良かったです。 ただ、待合の場所が自動ドアのすぐ目の前で動くと空いてしまい、コートを預けてから席に着くまで少し時間があり寒かったので、冬場は待合の時間にも膝掛けを貸して頂けると嬉しいです。
久しぶりのカラーとパーマで、カラーはしたいけど大きく変えたくないと言う希望に沿ってカラー後の色の変化も踏まえて提案して頂き、パーマも当日のケアやスタイリングについて丁寧に教えて頂きました。 新しい髪型は家族にも好評でした! またよろしくお願いします。
やえばさん(女性/30代前半)
1年ぶりくらいにロングからショートにしました。 お伝えした要望も確実に叶えて下さり、大満足です! アシスタントの方も優しく丁寧に対応頂きました。 前回も思いましたが、美容室内の雰囲気がとても良いです。スタッフ間の何気ないやりとりを聞いていても、良い環境のように思います。細かな気配りや配慮も多くいつも気持ち良く帰ることが出来ます。 また近いうちに伺おうと思います!
みささん(女性/50代/自営業)
お客様がたくさん来る美容院だなぁ、が第一に思ったことです。席からの眺めもよくスタッフの方々がたくさんおり、忙しそうにしていました。みなさんニコニコとしていてかんじがとてもいいです。技術ももちろんいいです。いくつもの美容院にいきましたが なかにはブスッとしているスタッフがいるお店もありましたがそんなことはまったくありませんでした。若いスタッフさんもおばさんの私と楽しい会話をしてくださりとても楽しかったです。システムも素晴らしい。また伺います。
航也さん(男性/20代前半/学生)
・内装 隅々まで清掃が行き届いており、リラクシングな空間でした。
・接客 自分は普段床屋に行っているため、勝手がわからず少し緊張していましたが、話しやすい印象で安心しました。
・技術 「似合わせメンズカットコース」を利用しました。 仕上がりは非常に良く、「流石は人気店だな」と感じられるものでした。 また、ヘッドスパやマッサージも心地よく、リラックスできました。
りっちゃんさん(女性/60代/その他)
初めて利用しました。五階なので見晴らしがよく、気持ちの良い店内でした。担当して下った方は、どの方も丁寧で親切でした。シャンプーの時に顔にかぶせるガーゼがありましたが、それにとても良い香りがついていて。自分で香りが選べるのが良かったです。 施術の後は、とても髪に艶が出て。手触りが良く気持ちの良い髪にし上がりました
まおしんさん(女性/30代前半/会社員)
まず入店してからの雰囲気が良くて スタッフさんの接客が丁寧すぎてビックリしました! 初めての利用でしたが嫌な顔もせずこちらの要望に納得できる提案を沢山してくれました。 サービスも良くて、日頃の育児と仕事のストレスがあっという間になくなったようでした! リピします。ヘアスタイルも良くて次回も楽しみです!
初めて利用させて頂きました。
とても雰囲気が良くスタッフの方々の笑顔が素敵でした。
今回はかなりのイメチェンでバッサリと切ったのですが、髪質や毛量とか考えてカットして頂いて満足のいく仕上がりになりました!
また利用させて頂きたいと思います!