お客様の声

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  mirionさん（女性/50代）

  総合：4

  初めて来店しました。
  美容師さんの感じもよくカウンセリングも丁寧でしたがカットの後「次はカラーをします」と言ったままだいぶ放置されたのが残念でした。
  私の他に2～3人の方を掛け持ちしていたようでした。
  濡れた髪のまましばらく待たされた後「お待たせしました。これからお薬用意してきます」と全然別の方が来た時は次の予定もあるのでまだ待たされるのかと思いました。
  その後なにごもとなかったかのように世間話を始めたことにも驚きでした。
  カットとカラーの仕上がりは満足です。

  Coverhair&SPA bliss浦和店からの返信コメント

  mirion様
  
  先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
  口コミのご投稿もありがとうございます！
  
  しかしながら、お待たせしてしまった後の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  話し方やタイミングによる話しの内容など見直し、他スタッフからもアドバイスなどを貰い、同じ事が起こらないように致します。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。
  
  COVER HAIR&spa bliss浦和店　
  ディレクタースタイリスト田中吉将　スタッフ一同