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口コミ、自社アンケートのご協力有難う御座いました！お客様からの意見と反省点【成田】【川口】

2021.02.10

こんにちは♪
COVERHAIR bliss 川口東口そごう店
シニアディレクタースタイリスト成田です。

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

毎月こちらのブログにてお客様より頂きました口コミ、メールアンケートと当店で行っている対策やお客様に喜んでいただく為の
取り組みをご紹介させていただいております！

皆様から頂いたお言葉を基に、技術や接客の改善についてスタッフ一同ミーティングなとで話し合っております。

今月も第14弾としていくつかご紹介をさせていただきます♪

［13弾はこちらです。］

口コミ、自社アンケートご協力有難う御座いました！お客様からの意見と改善点【成田】【川口】

皆様より頂くご意見やご感想が励みにもなっております。

【お客様のお声1】

【サロンより】
クーポンにもある通り「似合わせカット」をスタイリスト全員が学んでおります。
その為、面長が気になる、、頭の形を綺麗に見せたいなどのお悩みを解決する事が出来ます。
その中でも前髪の幅、長さ、顔まわりのデザインなどに力を入れています♪
髪色に関しましても、肌や瞳の色を更に綺麗に引き立たせてくれるようなカラーをご提案しております。
一人一人チャートや見本をお見せしながら進めて参りますので、安心してご相談くださいね♪

【お客様のお声2】

【サロンより】

お客様によりご安心して頂くために、ウィルス対策を強化致しました。
人体に安全な低濃度オゾンを噴霧し、空気の清浄を行なっています。

初めていくサロンは凄く緊張したり、不安な気持ちになりますよね。
それを少しでも解消しながら、最後は笑顔になって頂けるように
スタッフ全員で協力し合っています。
シャンプー台が半個室になっていて、異空間でリラックス出来る仕組みになっておりますので、お声がけやアロマサービスにも力を入れております。
好きな香りをお選び出来ますので次回いらっしゃった際も楽しみにしていてくださいね♪

細かな気遣いにより、お客様に喜んでもらったり、また来たいと思って貰えることがゴールです。
お客様の記憶に残るような接客や立ち振る舞いで
より沢山の方にそう思っていただけるよう頑張ります！

口コミやメールアンケートを通して
サービス面、接客面、技術面など様々な角度から貴重なお声を頂けるので、
私たちスタッフも大変嬉しく感じておりますし、励みになっております。

いつも口コミやメールアンケートご協力頂きまして誠にありがとうございます。

COVERHAIR bliss 川口東口そごう店

シニアディレクタースタイリスト

成田圭美