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お客様からの貴重なご意見のご紹介第10弾【大宮】

2020.11.10

いつもCOVER HAIR bliss 大宮西口店へのご来店ありがとうございます♪

当店では、
*ご来店頂いた皆さまに最大限のおもてなしでリラックスしていただける居心地の良い空間を追求した【非日常の接客空間】
*ヘアケア商材やドライヤーなどの機材は全てご自宅でも使用できるもので
購入前に使用感を試せる【体験型サロン】
*さまざまなお悩み・ライフスタイルに合わせ
ベストな施術と〈なりたい〉を叶えるスタイルをつくるための【豊富なメニュー】
*より快適にお過ごしいただけるようご用意させていただいているさまざまな【サービスメニュー】
*お客様の骨格に合わせこだわった【似合わせカット】

これらを大切にしております。

【また来たいサロン】【特別なサロン】になれるよう
お客様からのダイレクトな貴重なご意見を
スタッフ全員で共有・改善、良いものはより良くしていくために継続や進化をさせております。

それを伝えるべく!
皆さまのお声をご紹介いたします♪
今回は第10弾!!

早速ご紹介いたします♪

〜お客様からのお声①〜


〜サロンからのコメント〜

先日はご来店頂きありがとうございました♪

初回クーポンに付いている『選べるトリートメント』では、お客様のお悩みや質感の好みに合わせたご案内が出来る様、様々なトリートメントをご用意しております。

選べるトリートメントでは
・世界的にも有名な『ケラスターゼ』
・オーガニック化粧品の世界ブランド『ジョンマスターオーガニック』
・国内トップブランド『ナノアミノプレミアム』
・究極の毛髪改善ケア国内ブランド『ラブマスターピース』

からお客様の髪の毛に最も合ったトリートメントをご提案の元、使用させて頂いております♪

さらにしっかりケアしたい方向けのトリートメントメニュー(別途料金)もございます!
お悩みやご要望に合わせご提案させて頂きますので、カウンセリング時にはお気軽に髪の毛のご相談をして頂ければと思います(^^)

また、カットでは、お客様のイメージとスタイリストのイメージにズレが生じない様に、カウンセリングだけではなくカットの最中も確認しております。
イメージと異なった場合、もう少し短く…や、もっと◯◯してほしい、など細かな部分でもお伝え頂ければと思います!
お客様のイメージに合う様、全力で対応させて頂きます!

ドリンクやお菓子に関して、お喜びいただけて良かったです(^^)
おかわりもできますので、お気軽にお申し出ください♪

〜お客様からのお声②〜


〜サロンからのコメント〜

先日は初めてご来店頂きありがとうございました。

初めてのご来店の場合、緊張や不安を抱えてらっしゃる方が多いと思うのですが、その様な不安を少しでも取り除いて施術に入らせて頂けるよう、

しっかりとカウンセリング・施術工程のご説明をさせて頂いております!

その点に関しては分かりやすかったと仰って頂き、嬉しい限りです!

ですが、今回はお薬の浸透や最適な薬の選定等。

お客様に合わせた最善の施術ができず、今回は長時間の施術となってしまいご迷惑をおかけしました。

美容室後のご予定がある方や、時間が限られているお客様ももちろん多くいらっしゃるため、

サロン全体で今一度【一人一人に合わせた最適な施術】を行えるよう努めて参ります。

またのご来店、心よりお待ちしております。

今回は2件ご紹介させていただきました!
最後までご覧頂きありがとうございます!
引き続き沢山の口コミを頂いた上で
より快適にお過ごし頂けるサロンづくりを行って参りますので、皆様のご来店をお待ちしております♪

また、メールアンケートのQRコードを
お帰りの際に読み取っていただき手順を説明した上でお願いすることがございます。
その際に万が一消えてしまってもこちらのQRコードからお手軽に読み取りができますのでご安心ください♪

ありがとうございました☆

cover hair bliss 大宮西口
レセプション 笠井

この記事を書いたスタッフ

笠井 瑛里

笠井 瑛里ERI KASAI

レセプション

また来たいと思って頂ける様、笑顔でお待ちしております。

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