COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
たにぷさん(女性/30代後半/主婦)
総合:5
初めて行った美容院でした。自分の合っている美容院はどこか迷走していましたが、ようやく巡り合うことができました。 スタッフさん全員がとても丁寧な接客をしていたのが印象的でした。 カウンセリングに関しても予約の際あらかじめイメージを伝えてあり、それもしっかり確認くださっていて安心して施術を受けることができました。 またお世話になります。
ケイコさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)
久しぶりの美容院で初めて伺うお店だったので少し緊張してましたが、どの方も感じが良く優しい方ばかりでした。 担当してくださった方も凄く話しやすい方だったのですぐに緊張がとけました。 お店は少し混んでましたが、丁寧にカウンセリングしてもらいそのお陰で希望に近い髪型にしてもらえました。 白髪ぼかしのハイライトを入れてもらい今後の色の変化が楽しみです。 ありがとうございました。
池ちゃんさん(女性/60代/会社員)
初めて伺いました。平日の午前中にもかかわらず多くのお客さまがいらっしゃってました。最近は、自身で手荷物やコートをロッカーに入れるところも多い中、受付で預かってくださるのも安心します。 担当の方のカウンセリングもとても丁寧でした。髪のクセやダメージに合わせた提案も納得のいく内容でした。仕上がりも大変満足しています。ここに決めたいと思っているところです。
うなさん(女性/20代前半/会社員)
初めての利用だったので不安だったのですが、受付の方、アシスタントの方、担当の方にとても丁寧に説明していただき、安心して施術を受けることができました! シャンプー前などところどころに待ち時間はあるものの、雑誌や飲み物をいただけるので特に長さは感じませんでした。 いつも同じような髪型にしがちだったのですが、変わりすぎない程度にアレンジしていただけてとても嬉しかったです!ヘッドスパもリラックスできました。 個人的に当日予約ができてとても助かりました!また利用します。
こちゃぴさん(女性/30代前半/会社員)
初めての利用でしたが大満足です。 待ち時間が長い・追加料金等のレビューを見てちょっと不安だったのですが、待ち時間は許容範囲・追加料金の説明も最初にあったのでわかりやすいと思いました。 ヘッドスパとドライ前のマッサージととても気持ちよかったです。1日経った今も頭皮がスッキリしているように感じます。 カットは伸ばし中と伝えたらきれいに整えてくださりました!伸ばし中のカットは結構切られてしまったなーと思うことが多かったので嬉しかったです。 施術台が近いのでカット中は落ち着いた雰囲気ではないですが喋るのが苦手なのでちょうどよかったです。 シャンプーの香りですかね?今回使ってもらったものがとってもいい香りで気に入ったのでまた通いたいと思いました!
いままで生きてきた中で、こんなに接客が丁寧な美容室に当たったことありませんでした!
『こんなかんじで…』とスクショして行った画像を見せると、『御用意いただきありがとうございます』ってお礼を言っていただきました。驚いたので、なんでお礼を言ってくれるのか伺うと、『前の日からこのために時間を使って御用意いただいたってことですよねありがたいです』って…。ほんと、いい人です。 いままで、高圧的な態度の美容室に当たってばかりだったので、優しさに泣ける勢いでした。
終始丁寧に接して頂き、もちろん、カラーもカットも私の気になっていることをカバーしつつ行なってくれました。
帰りに『また来ます』って、自然に出ました。初めて言いました。 こんなストレスを感じず過ごせた美容室初めてです。
なこさん(女性/30代後半/自営業)
リピートしたい、とはじめて思えるサロンでした。 担当の方のカット、対応はもちろん満足でしたが、何より素晴らしいなと感じたのが 担当の方含めスタッフみなさんの接客力の高さでした。 挨拶、説明、スタッフ同士の相談など、そこに必ずお客様への思いやりがありました。 鏡越しに目を合わせてくださる、声かけ、など 細かな心配りをみなさんが実施されていたことが感動でした。 このサロンなら過ごす時間は心地良くなる、と実感しました。 また、具体的にとてもいいなと感じたのはシャンプー時の顔に乗せるガーゼへのアロマです。香りはすごくリラックスできて、水音まで癒しに変わるんだとおもしろい発見をさせていただきました。 ドリンクがおかわりできたり、ちょっとしたお茶菓子も嬉しかったです。 お客さん目線ですごく考えられたサービス内容は感動ポイントばかりでした。 そんなわけで、帰りにはじめて次回予約を入れました。 身も心も癒やされました。ありがとうございます。 またよろしくお願いします。
つばきちゃんさん(女性/50代/自営業)
なりたい髪型をちょこっと話しただけで全部理解してくださり思い通りの髪型にして頂きました! 頭の形がこうなので、分け目はいつもより1本左からわけるとトップがもっとふんわりしますよ~♪ お家にあるスタイリング剤が硬いときはお水を足して使うといいですよ~♪ と具体的に教えてもくださいました! 初めて行きましたがお店の雰囲気もよく、担当スタイリストさんもとても気さくな方で楽しく時間を過ごせました。 またよろしくお願いいたします!
おきちさん(女性/20代後半/会社員)
初めて利用させてもらいました。 自分に合う美容室選びが苦手でありましたが、 ここは選んで大正解のサロンでした。
店内の雰囲気はもちろんですが、 どのスタッフさんもとっても丁寧な対応をしてくださり、 ここまで気持ちの良いサービスは初めてでした!
今回担当様、 相談にも気持ちよく乗っていただいたり、的確なアドバイスをしてくださったり、初めてお会いしましたが、 とても信頼でき、安心してお任せできました。
また、カラー薬剤を塗ってくださった女性の方も、 とっても明るくハキハキとお話ししてくださり、 何かをするたびにご丁寧に説明してくださったので、 こちらもとても安心できました。
シャンプー、ヘッドスパ、マッサージを担当してくださった男性の方も、 常にニコニコと対応してくださり、シャンプーや香り選びで悩んでいると、一緒に選ぶのを手伝っていただき、大変助かりました。シャンプーもヘッドスパもとても気持ちよかったです。
仕上がりも大大満足で、また絶対に利用したいと思いました。すてきな雰囲気で皆さんから元気なパワーをいただけました。ありがとうございました。またお願いします!!
たけさん(女性/40代)
先日はありがとうございました♪
季節の変わり目と共に自分のトーンアップをする為にイメチェンしに行きました。笑
初めてだったので初めはソワソワしてましたが、丁寧で程良く声を掛けてくれたので安心しました。
一つ一つの作業にもスペシャリストがいるかのようでした。
肩まで伸びている髪をショートにするだけでもイメチェンなのに何十年ぶりくらいにカラーをしました。 やっぱり不安は少しありましたが担当して頂いた方が丁寧に対応してくれたので安心しました。
綺麗に染まっていたので良かったです♪ ありがとうございます。
M★Mさん(女性/40代/パート・アルバイト)
今まで行ったサロンの中で、接客のレベルはピカイチでした! スタッフの全員が礼儀正しく、こちらが恐縮してしまうほどでした! カウンセリングで親身になって話を聞いてくださり、自分の要望をすべてお伝えできました。 そして希望に沿った提案をしていただけて、納得して施術に移れたので安心してお任せできました。 コテの使い方などスタイリング方法も教えてくださり大変助かりました。 またぜひお願いしたいと思うので、その際はよろしくお願いします。
初めて行った美容院でした。自分の合っている美容院はどこか迷走していましたが、ようやく巡り合うことができました。
スタッフさん全員がとても丁寧な接客をしていたのが印象的でした。
カウンセリングに関しても予約の際あらかじめイメージを伝えてあり、それもしっかり確認くださっていて安心して施術を受けることができました。
またお世話になります。