お客様の声

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  ぴかりさん（女性/30代後半/会社員）

  総合：4

  初めて伺いました。
  駅から近く、アクセスがよかったので選びました。
  スタッフさんたちの接客が素晴らしく雰囲気がとても良かったです。飲み物などのサービスも充実していました。
  カットも希望に沿ってして頂き、仕上がりに満足しております。
  選んだクーポンの詳細に選べるシャンプー、選べるトリートメントと書いてあったのですが、当日は特に選ぶことなくシャンプー、トリートメントをする形でした。また、時間をかけてやるトリートメントだと思っていたので、シャンプーの後すぐに終わってしまって想像していたものとは少し違っていました。
  接客や仕上がりには満足だったのでまた利用したいと思います。

  COVER HAIR bliss
  大宮西口店からの返信コメント

  ぴかり様
  先日は初めてのご来店、ありがとうございました。
  担当させていただきました後藤です。
  
  素敵な口コミありがとうございます！また、貴重なご意見とともに温かい口コミをいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  スタッフの接客やお店の雰囲気、そして飲み物などのサービスにご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
  
  カットもご希望通りに仕上がり、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
  しかしながら、シャンプー・トリートメントについて、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
  クーポン内容の表示やご説明が不足しており、ご迷惑をおかけいたしました。
  
  今後は、シャンプーやトリートメントの種類についてや、しっかりしたケアをご希望のお客様には有料のトリートメントのご説明の徹底をし、お客様にご納得いただいた上でサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
  
  接客と仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
  ぜひまたぴかり様にお会いできることを楽しみにしております。
  
  カバーヘアブリス大宮西口店
  店長　兼　GNディテクター後藤/スタッフ一同

  

  店長/GNディレクター【初回指名無料】
  後藤 泰佑