COVER HAIRの「デザインの考え方」
COVER HAIRの『こだわり・おもいやり』
COVER HAIRの「安心安全」対策
きくちゃんさん(女性/40代)
総合:5
2度目の来店で白髪とブリーチ毛をカラーとカットでキレイに整えてもらいました。担当美容師さん以外のスタッフさんも丁寧で感じのいい方ばかりでお店の雰囲気もよくとても居心地よく過ごせました。シャンプー時顔に被せる物にアロマの香りがついていて、数種類の香りから選べたり…きめ細やかなサービスも嬉しいです。髪型は帰宅後、家族から好評でした。またお願いしたいです。
ゆうゆうさん(女性/50代/主婦)
まずクーポンで質問があり電話したのですが、電話対応の女性が感じが良くて初めてでも安心して向かえました。 到着したときの受付の女性が感じが良いし可愛いし再度安心しました。 シャンプーのアシスタントの方も感じが良いしシャンプーもマッサージも力強くお上手で気持ちが良かったです。 アロマの香りを色々選ばせてくださったりご担当者の方もですが皆さんの接客が気持ちが良く本当に快適でした。 仕上がりも手触りも良く綺麗に染まりとても満足です。 ありがとうございました。
mao*さん(女性/30代前半/会社員)
ほぼノープランで伺ってしまったのですが、こちらの要望を聞きながらデザインを提案していただけて助かりました。 また、金額についても施術前にきちんと提示していただき安心でした。 仕上がりも期待以上で大満足です! アシスタントの方やレセプションの方も丁寧に対応してくださり、居心地もとてもよかったです。 また伺います、ありがとうございました!
ミカさん(女性/50代/パート・アルバイト)
今回リタッチカラーにしました! 次回も相談して決めようと思います 宜しくお願いします 今回シャンプー担当してくれた方、めちゃくちゃ上手でした!シャンプー&トリートメントも丁寧にやってくれて洗う強さも丁度良くマッサージも上手でした!もう完璧! 指名料掛かりますがまた次回是非お願い出来ますか?
ヤマさん(女性/20代後半/その他)
別のお店でカットしていただきましたが、イメージカットと違ったため再度カットしていただきたいと思いこちらのお店に来店しました。
カットは初めてでしたが、要望に対しても頭の形や顔の形をみて受け答えしてくださり、噛み砕いて説明いただけてとてもイメージしやすく安心してお任せすることができました。完成カットもイメージに近く、とても満足いたしました。
気になっているところなどもアドバイスいただき大変勉強になりました。購入したワックスはとても良い香りで外出しない日でも保湿として使用しています。
また困った時や、自分へのご褒美の際にお伺いしたいです。この度はありがとうございました!
ちーさん(女性/20代前半/会社員)
今回初めて利用させて頂きました。 カットは相談しながら毛先を整えていただいたり、量の調節をして下さりました。 カラーは悩んだまま来店したのですが親身になって聞いて下さり色々提案もしてくださったおかげでしたいカラーが決まり満足の仕上がりでした! 担当の方も、アシスタントの方も皆さんが明るく笑顔で話しかけて下さり、安心して過ごせました。ぜひこれから通いたいなと思えました! ありがとうございました!
ぼんさん(女性/30代前半/会社員)
週末に予定があり急な予約だったにも関わらずスタッフの方皆丁寧に接客してくださいました。 カラーに関しても今の髪の毛の状態をわかりやすく伝えてもらうことで、メニューを変えて髪の毛にとって最善のメニューが選べたと思います。 またぜひ伺いたいです。
こういちさん(男性/30代後半/会社員)
総合:4
初めて利用させていただきました。 店内の雰囲気が良いのはもちろん、シャンプーしてもらう空間には間仕切りがあり、リラックスできる音楽があったため、他店にはない良さを感じました。 また、iPadを使用した説明が多く”伝え方“が上手だと思いました。分かりやすかったです。 若い担当の方の説明が聞き取れない場面がありましたが、混雑している中で、客層的に男性が少ないからきっと緊張はされたかと思います。そんな中でも最後まで説明していただき、ありがとうございました。次回は声量もアップし、笑顔に対応できるプロに成長していることを楽しみにしています。 何よりも、前回のカット(COVER HAIR blissさんと異なる他店さん)が人生で1番残念な接客、仕上がりでがっかりしていた中、丁寧に仕上げていただいた担当スタイリストさんには感謝しております。バランスもよく気に入っています。
ssさん(女性/20代後半)
今回初めて利用させていただきました。 全体的に店内の雰囲気も明るく賑やかで、接客も丁寧に感じました。 自分の選んだ初回クーポンの内容から、カウンセリングでよりおすすめのメニュー・プランに変更いただきました。また家でのお手入れの方法なども丁寧に教えていただき助かりました。 また利用させていただきたいと思います。
miyuさん(女性/40代)
受付対応、シャンプー担当、担当美容師さん、みなさん丁寧な接客で、お店も清潔感があり雰囲気も良かったです。 ただ、待合の場所が自動ドアのすぐ目の前で動くと空いてしまい、コートを預けてから席に着くまで少し時間があり寒かったので、冬場は待合の時間にも膝掛けを貸して頂けると嬉しいです。
久しぶりのカラーとパーマで、カラーはしたいけど大きく変えたくないと言う希望に沿ってカラー後の色の変化も踏まえて提案して頂き、パーマも当日のケアやスタイリングについて丁寧に教えて頂きました。 新しい髪型は家族にも好評でした! またよろしくお願いします。
2度目の来店で白髪とブリーチ毛をカラーとカットでキレイに整えてもらいました。担当美容師さん以外のスタッフさんも丁寧で感じのいい方ばかりでお店の雰囲気もよくとても居心地よく過ごせました。シャンプー時顔に被せる物にアロマの香りがついていて、数種類の香りから選べたり…きめ細やかなサービスも嬉しいです。髪型は帰宅後、家族から好評でした。またお願いしたいです。